Hicom PhoneMail Hicom PhoneMail是一个语音消息系统，它包括了许多基本的语音消息的功能，诸如自动服务、声音文件应用、姓名拨号和网络的信息交换功能。 Hicom PhoneMail 6.3包括以下功能：
· 采用呼叫处理的语音方式用来作为定单的输入
· 根据时间来删除信息
· 扩展的缺席问候语
· 加强密码保护
· 支持邮箱组并当邮件到达时可点亮6个邮箱组中的用户 基于软件用户可以将发送和回复信息合为一体，实现了按指定顺序的外拨等功能。
功能
语音信息功能在Hicom PhoneMail S、M和Hicom PhoneMail P之间是无差别的
· 区分紧急、私人和未来的信息
· 通过电话号码和姓名来标识邮箱（姓名拨号）
· 支持多种网络方式（LDN,AMIS协议）
· 通过声音文本应用实现呼叫转移功能
· 可调收听速度和音量
· 信息采用中心标识加以删除，优化存储
· 邮箱组中可以有6个用户同时接到邮件到达提示
· 不同的用户进行外拨的号码依赖于紧急或普通信息、周末或非周末限定
· 按指定顺序外拨
优点
· 通过自动服务功能用户将获得更多利益
o 减轻人工服务
o 当话务量高峰时不会损失
o 全天工作性
o 提高了客户服务
· 通过自动服务功能用户将获得更多利益
o 工作量可以减轻并可以用于其他工作中
· 运用自动信息化管理使用户受益
o 利用信息化服务减轻了话务信息
o 当处于话务量高峰时，用户可以通过系统提示依次输入姓名、用户名等信息来处理，使得话务不流失
o 全天工作性
o 提高了用户服务和附加设备
· 运用自动信息化管理使用户受益
o 使用Hipath PhoneMail S、M、P可以带来额外的利益从而提高了投资回报。工作组中可以6人同时收到信息提示，提高了工作组的工作效率。