话务台AC4用于HiPath 4000

　　　 AC 4 话务台
　　HiPath 4000通信服务器的AC4话务台，其主要功能是外部来话和内部的语音连接。根据系统容量和公司或组织的结构，可以安装一个或多个话务台。它还有专为有视力缺陷的话务员设计的盲人话务员附件BLIS（即用于语音服务的盲人附件）。

话务员终端
　　话务员终端由一个可移动的控制单元，一个图形液晶显示器，一个控制键盘和插入式的手持组成。

控制键盘包括：

• 一个12键的面板
• 29个Hicom功能键和可编程键
• 24个发光二极管用于显示功能键和编程键的状态
• 40个可随意编程的存储键用于内部和外部用户
• 两个设置呼叫信号音量的安键

图形液晶显示器有12行，根据字符大小或语言版本，每行可以显示26个或40个字符。

HiPath 4000 话务台

交换界面
　　 接续显示以特殊的“交换界面”出现在图形液晶显示器上。左上方的前二行显示了AC4的接续情况，依据配置它可以显示等待中继续呼叫，话务台呼叫，自动重呼，串呼，呼叫截取等等。第三行显示的是个人呼叫的情况。其余各行显示通话费，所应答的呼叫的主叫来源或所拨叫的连接的被叫号码及附加信息。日期和时间也被永久的显示。

存储界面
　　 存储界面用于显示、选择和改变某些功能，如：
　　 夜间服务选项
　　 服务等级转换
　　 设置存储键和报警消息

附加设备
　　 AC4话务台提供连接以下附加设备的选项：
　　 头戴式耳机
　　 磁带式录音机或语音记录单元
　　 盲人话务员终端
　　 第二个手持机或通话监视器

话务员终端的主要功能：

• 25种不同的语言显示可以由话务元设置
• 各种呼叫声音信号方式（A.M.P）
• 有或没有提示的人中继呼叫转换（快速服务）
• 直线和内线呼叫转换
• 等待外线、直线和内部呼叫
• 设置出中继呼叫
• 话务员线路转移到另一话务台
• 话务员占线截接，用于转接中继呼叫
• 内部话务台的话务员截接
• 外线、直线和内部呼叫的自动再呼叫
• 缩略/延展的中继线保留
• 任何连接之间的交替通话
• 话务员呼叫-初始呼叫和再呼叫
• 选择性个人呼叫
• 建立出局的内部和外部呼叫
• 根据呼叫优先级，由呼叫队列发送呼叫到组内的话务台以至确保话务台的工作量
• 任何存储号码的重拨
• 中继线和直线的集中应答
• 话务员呼叫和计费呼叫（话务台上的计费需求）
• 指定时间后无应答的呼叫转移
• 中继线排队
• 用于拨叫电话号码/中继群编码的存储键
• 预定外线
• 系列呼叫
• 各种夜间服务选项
• 候补话务台由一个或多个终端组成
• 笔记本功能

盲视话务终端
　　 盲人话务员附件BLIS（选项）
　　 专为盲人话务员设计的盲人话务员附件（BLIS）使话务员能够使用话务台的所有功能（BLIS）由一个匹配的带盲文线的盲人话务员终端和16个键的键盘组成。盲文线的作用是向话务员传达屏幕信息和发光二极管的状态显示。
　　 用户可以使用一个42个字符的高压陶瓷盲文线，每个字符使用一个8点高压陶瓷模块。盲文线的前两个模块显示当前线路号码。后面是两个空白模块，接下去是40个盲文字符。要显示的线路可以通过键盘向上或向下移动，也能直接用键盘来选择。一个6点或8点的系统可以用于终端显示。

话务员终端可用以下语言：
　　 德语，英语，法语，西班牙语，葡萄牙语，荷兰语，丹麦语，芬兰语，巴西葡萄牙语，意大利语，匈牙利语，波兰语，捷克语，希腊语，斯洛伐克语，挪威语，加泰隆语，克罗地亚语，瑞士语，斯洛文尼亚语，土耳其语和西里尔语字母。还支持汉语和泰语。盲人话务员终端也能用欧洲语言来设置。
　　 毫米尺寸：整个高度 241液晶显示器 130*190控制面板 242*320*40

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